Direct/Telemarketing

C'è un equivoco importante da chiarire: Marketing Diretto significa anzitutto vendere direttamente al consumatore, senza intermediari.

Chi dice di fare Direct Marketing e poi vi propone quella che è in realtà solo pubblicità diretta (cataloghi, dépliants, trasmissioni TV, coupon su annunci stampa, ecc.), vi sta prendendo in giro: quella è Direct Communication, non Direct Marketing.

Il Direct Marketing è uno strumento di Marketing, non di Comunicazione; è la scelta strategica di escludere l'anello distributivo per raggiungere il consumatore in modo diretto.

Tra i pionieri di questo strumento ricordo, in particolare, la Avon; tra gli operatori attuali quelli a me più noti sono Eminflex, Telemarket, Olio Carli.

Carli ha scelto la stampa, Eminflex le televendite, Telemarket ha una emittente propria che copre 24 ore al giorno.

Si tratta, in ogni caso, di aziende di successo, con fatturati nell'ordine anche delle centinaia di miliardi.

Il Marketing Multilivello è, per certi aspetti, un'evoluzione del marketing diretto, concepita con la tecnica della "rete" (network marketing), in cui ciascun operatore, oltre a vendere e a consumare egli stesso, può divenire a sua volta organizzatore di un gruppo da lui reclutato, e così via in una vera e propria rete di consumatori/venditori. Ciascun operatore è, al tempo stesso, consumatore, venditore e, se lo desidera, creatore di gruppi di vendita.

Uno dei più famosi esempi internazionali è la Amway, prodotti per la casa.

Se v'interessa saperne di più sul marketing diretto o se avete dei "casi" interessanti da proporre, mandateci un'email.